■咨询服务 免费咨询各项技术问题,提供整体解决方案和详细的产品技术资料。
■售中服务 主动向用户报告所定设备的生产情况,免费派遣工程技术人员上门辅导安装及调试开通
并对日后使用中的正常维护、保养进行现场指导。
■售后服务部门承担的职责
1、负责受理和处理售出产品的异议,30分钟后拟定异议处理方案,组织有关部门和人员实施处理方案,24小时内到达现场. 2、负责组织有关部门对顾客开展技术服务,跟踪了解产品售后情况,在使用上为顾客提供咨询服务. 3、24小时服务电话13605205289